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스마트스토어 상위노출, 네이버쇼핑 순위노출 향상을 위한 방법
나도 스마트스토어로 물건이나 팔아볼까? 누구나 하게 되는 막연한 상상이고, 실제로 이렇게 해서 네이버 쇼핑에 뛰어드시는 분들이 많습니다. 하지만 쇼핑 시장은 지속적으로 레드오션화가 이루어지고 있습니다. 가속화 된 치열한 경쟁 속에서 살아남기란 절대 쉽지 않은 일인데요. 무엇보다 네이버쇼핑 순위노출이 낮다면, 아무리 좋은 상품을 갖추고 있다고 하더라도 매출로 연결이 되지 않아 답답할 수 있습니다. 스마트스토어 순위을 위한 전략적인 방법에 대해 알아보겠습니다.
상품 정보를 최적화하는 일은 기본 중의 기본이라고 할 수 있습니다. 지속적으로 변화하는 네이버 쇼핑 검색 알고리즘에 부합하는 방식으로 상품명, 카테고리, 태그, 가격 등 기본 항목들을 구성해야 하는데요.
먼저 상품명은 키워드 전략이 생명입니다. 메인 키워드를 제목에 배치하고, 과도하게 키워드를 나열하는 것이 아니라, 세부 키워드가 모두 검색될 수 있도록 적절하게 녹여내는 과정이 중요하다고 할 수 있습니다. 상품의 주요 특징 및 차별점에 대해서도 간결하게 담아내어 소비자가 제목만 보고도 많은 것을 파악할 수 있도록 하는 것이 중요하겠습니다.
카테고리는 상품 속성을 감안하여 설정해야 합니다. 특정 키워드를 검색하면 같은 카테고리로만 검색이 되는 것을 볼 수 있습니다. 판매자 입장에서 이 카테고리가 아니라고 생각이 되더라도, 여기에 맞게 적용하지 않으면 검색의 기회 자체가 사라져버릴 수도 있으니 이러한 부분까지 세심하게 보면서 설정하는 것을 잊어서는 안됩니다.
태그의 경우에는 상품 속성과 용도, 타겟층 등을 폭넓게 담아내는 것이 효과적인 선택이 될 수 있습니다. 가격의 경우에도 시장 조사를 통하여 경쟁력 있는 수준으로 책정해야 합니다. 높은 순위에 있더라도 가격 경쟁력이 없다면 소비자로 하여금 구매에 대한 자극을 전혀 주지 못할 수가 있습니다.
2. 스마트스토어 상위노출을 위한 상세 페이지 제작 노하우
상세 페이지는 상품 정보 및 구매 욕구를 한 단계 높이는 결정적 요소입니다. 온전히 고객 관점에서 접근해 가독성과 디자인을 살리는 것이 무엇보다 중요하다고 할 수 있겠습니다. 페이지 구성을 간결하게 하면서도 일관된 레이아웃을 유지하는 것으로 좋은 이미지를 만들 수가 있습니다. 색상이나 폰트를 과도하게 사용하거나, 해상도가 떨어지는 이미지라고 한다면 세련된 곳이라는 인식을 주기 어려울 것입니다. 높아지는 소비자들의 구매 관련 장벽으로 인하여 어느 정도 깔끔한 이미지를 주지 못한다면 구매 욕구를 자극할 수 없습니다.
페이지 내의 내용 구성에도 신중함이 필요합니다. 특히 상단에는 구매 결정에 필요한 핵심 정보를 압축적으로 배치하고, 중단에는 상품의 주요 기능과 차별점을 순차적으로 설명하는 것이 효과적입니다. 하단에는 상품 상세 스펙과 배송/반품/교환 정보를 꼼꼼하게 안내하는 것으로 신뢰할 수 있는 업체, 브랜드라는 인식을 줄 수 있습니다.
글과 이미지의 조화, 모바일 최적화 역시 놓쳐서는 안 될 부분입니다. 모바일에서 구매하시는 분들이 늘어남에 따라 자연스럽게 이러한 부분을 고려해야 한다고 이야기합니다. 실제로 어떠한 키워드를 검색하든 간에 PC 보다는 모바일에서의 검색량이 더 높다는 것을 확인할 수 있습니다. 잘 보이지 않는 가독성 떨어지는 페이지라고 한다면 들어왔다가 바로 이탈하는 페이지가 되어버릴 것입니다.
3. 스마트스토어 상위노출을 좌우하는 리뷰 및 고객 관리
순위 결정에는 상품 정보 외에도 판매 실적과 고객 평가가 상당한 비중을 차지합니다. 인기도, 신뢰도라는 이름에서 이러한 항목들이 지표로 활용되고 있는데요. 포토/동영상 리뷰 수와 평점 점수가 중요한 순위 결정 요인으로 작용하고, 실제 소비자의 구매 결정에도 지대한 영향을 미치고 있습니다. 리뷰 수가 많고 평점이 높은 상품일수록 네이버쇼핑 검색 상단에 노출될 확률이 높아집니다.
다양한 리뷰 이벤트를 통하여 고객이 긍정적인 후기를 남기고, 높은 평점을 줄 수 있도록 하는 것을 잊지 마시길 바랍니다. 매월 우수한 리뷰어들을 선정하여 혜택을 주는 업체들이 점점 많아지고 있습니다. 이는 다시 말해, 이러한 과정 없이 치열한 네이버 쇼핑 시장에서 살아남기 어렵다는 것을 보여주고 있습니다.
4. 스마트스토어 상위노출에서 필요한 광고 및 프로모션 활용
아무리 상품 정보를 잘 갖추고 서비스 품질을 높인다 해도 홍보가 뒷받침되지 않으면 매출 신장을 기대하기 어렵습니다. 특히 초기 스토어의 경우에는 아무도 우리 브랜드를 모르기 때문에 유입되는 고객이 전무하다시피 할 수 있습니다. 아무리 좋은 상품도 광고 및 프로모션을 활용하지 않는다면, 초기 진입 자체가 불가능한 것입니다. 초기 진입장벽을 낮추고 잠재 고객의 관심을 끌어모으기 위해서라도 네이버 광고 및 프로모션을 적절하게 활용해보시길 바랍니다.
5. 결론
네이버쇼핑 순위노출 향상을 위한 운영 전략은 절대 단순하지 않습니다. 상품 정보 최적화, 상세 페이지 제작, 리뷰 관리, 마케팅 활동 등 각 영역별 핵심 요소를 모두 고려해야만 스마트스토어 순위를 끌어올릴 수 있습니다.
단편적인 기술이 아니라, 통합적으로 생각하고 개선을 위해 노력하는 장기적인 자세가 요구되고 있습니다. 현재 낮은 네이버쇼핑 순위노출로 인하여 고민이 크시다면, 시장에서 이야기하는 다양한 트래픽 프로그램에 절대적으로 의지하는 것보다는 스마트스토어 순위 이후의 판매 실적 및 브랜드 가치 향상을 위한 종합적인 컨설팅을 받아보는 것도 도움이 될 수 있겠습니다.